欧美一区二区三区成人免费看-国产日韩亚洲欧美av-国产日产免费高清欧美一区-五月天色婷婷亚洲欧美

為進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)高速窗口服務(wù)形象，提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，打響“汶馬第一站”服務(wù)品牌知名度，2月26日，都江堰西收費(fèi)站開展了“微笑在臉，服務(wù)在心；暢通在路，滿意在行”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)圍繞職業(yè)形象、手勢(shì)行為、文明用語等方面，規(guī)范服務(wù)動(dòng)作，尤其針對(duì)迎車禮、目送禮、遞接錢卡等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)入腦入心。

培訓(xùn)中，詳細(xì)講解了站姿、坐姿、微笑、眼神交流以及文明用語等服務(wù)禮儀要點(diǎn)，并分享實(shí)用的溝通技巧，旨在全方位提升職工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。收費(fèi)員們積極投入，認(rèn)真聆聽每一個(gè)細(xì)節(jié)，并主動(dòng)參與模擬演練，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。

下一步，都江堰西站級(jí)負(fù)責(zé)人將對(duì)全站職工進(jìn)行再培訓(xùn)，糾正窗口服務(wù)過程中的易錯(cuò)點(diǎn)和盲點(diǎn)，著重講解禮儀規(guī)范的重要性，通過一對(duì)一糾錯(cuò)，一對(duì)一指導(dǎo)的方式，確保在服務(wù)過程中的動(dòng)作、語言都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化，為構(gòu)建暢、安、舒、美、廉的高速公路通行環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。