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汶馬公司召開監(jiān)控人員綜合能力培訓會
時間：2021-08-09
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為進一步提升監(jiān)控人員業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)，8月9日，汶馬公司邀請成德南監(jiān)控中心馮春梅主任開展提升監(jiān)控人員綜合能力培訓會。
結合當前疫情防控工作要求，會議采取現場結合視屏會議方式開展，會議由公司分管副總經理李龍確主持。
培訓會上，馮主任針對監(jiān)控人員日常具體工作、公司監(jiān)控中心與分中心具體業(yè)務分工、突發(fā)事件信息報送技巧、投訴工單流轉、處理和回訪，如何做好與對口部門信息報送工作進行細致講解；同時，培訓會對聯勤聯動工作開展、內業(yè)資料整理歸檔等分享了工作經驗。此次培訓，達到了提升監(jiān)控人員綜合能力和提高公司監(jiān)控管理能力的目的。
四川省成都市都江堰市玉堂街道都汶高速都江堰西收費站旁 
