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11月24日，汶馬公司開展了第四季度收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各收費(fèi)站長、副站長、班長采取線上線下相結(jié)合的方式參加。

培訓(xùn)聚焦業(yè)務(wù)理論，通過省賽選手分享日常訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到學(xué)用結(jié)合目標(biāo)。業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)圍繞業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作、疫情防控、內(nèi)業(yè)資料規(guī)范填寫、站級(jí)管理人員稽核要求等業(yè)務(wù)，對參訓(xùn)人員“依崗定制”培訓(xùn)課件，以政策理論解讀和PPT課件、視頻案例等講解方式，系統(tǒng)講解了車道模擬軟件應(yīng)用、疫情防控現(xiàn)場處置、超限治理技巧、各類記錄本填寫、站級(jí)管理人員稽核等內(nèi)容，加固“小課堂”示范引領(lǐng)的素質(zhì)之基。在分享環(huán)節(jié)，由省賽選手將日常訓(xùn)練中總結(jié)的參賽經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給大家，進(jìn)一步提升一線員工業(yè)務(wù)實(shí)操能力和理論知識(shí)水平，同時(shí)對結(jié)合實(shí)際工作補(bǔ)齊短板，促進(jìn)管理處、收費(fèi)站之間互促互進(jìn)共同提高起到了良好的推動(dòng)作用。

本次培訓(xùn)緊扣業(yè)務(wù)處置重難點(diǎn)研析問題、查找癥結(jié)、統(tǒng)一流程，激發(fā)收費(fèi)人員“有所學(xué)、有所獲、有所悟”的工作能動(dòng)性，努力把“培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)、聯(lián)系工作實(shí)、操作應(yīng)用實(shí)”的學(xué)習(xí)成果，轉(zhuǎn)化為收費(fèi)運(yùn)營事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。